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- Résumé des exigences et des nouveautés de la nouvelle norme ISO 9001:2015
- Etre un bon manager…
- Savoir déléguer
- Les rôles respectifs du manager et de son assistante
- Savoir mieux gérer son temps
- Mener des réunions de coordination courtes et efficaces
- Faire partager la stratégie…
- Faites-vous tout ce qu’il faut pour motiver votre personnel ?
- Evaluer la motivation d’un groupe, d’un centre…
- Bonnes pratiques pour le rangement des dossiers, outils, matériels…
- L’approche par les processus
- Relancer les travaux en retard
- Les analyses de risques
- Le Diagnostic Participatif d’Amélioration
- Développement durable : mettre en place le tri sélectif
- La mise en place d’un ERP
- Résumé sur l’audit qualité fonctionnel
- Résolution de problème : les groupes de projet qualité
- Les indicateurs qualité
- Résoudre les conflits entre les responsables opérationnels et le responsable qualité
- Comparaison entre la démarche qualité « fonctionnelle » et la démarche « normative »
- La politique qualité de l’entreprise
- Terminologie qualité fonctionnelle
- Evaluer votre démarche qualité
- Rédiger une instruction, une méthode, une procédure…
- Le choix d’un Gestionnaire Electronique de Documents
- Améliorer l’organisation : comment faire ?
- Le Développement Durable : Pourquoi, Comment
- Guide de mise en oeuvre de la norme ISO 9001:2000
- Comparaison des méthodes de mise en place de la norme ISO 9001:2000
- Comparaison des normes ISO 9008 :2000, ISO 14001:2004 et OHSAS 18001 :99
- Résumé des normes ISO 9000/éd 1994
- Résumé de la norme ISO 45001
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